Brora : L’art de la mode éthique et durable !
Brora est une marque de mode britannique qui se distingue par son engagement envers la durabilité, l'éthique et la qualité. Fondée il y a plusieurs décennies, Brora est réputée pour sa philosophie de création de vêtements intemporels, conçus pour durer, plutôt que de suivre la fast fashion et les tendances éphémères. La marque se concentre sur l'utilisation de fibres naturelles de haute qualité, telles que le cachemire, le coton biologique, la laine et le lin, produites de manière éthique.
L'un des éléments clés de la philosophie de Brora est sa relation étroite et à long terme avec ses fournisseurs. Cette démarche permet à la marque de créer des séries limitées pour chacune de ses collections, réduisant de manière significative les déchets tout en ajustant la production en fonction de la demande réelle des clients.
Sur son site de vente officiel, Brora offre un vaste choix d'articles vestimentaires pour hommes, femmes et enfants. La marque est particulièrement renommée pour ses collections exceptionnelles en cachemire. Les clients peuvent, entre autres, y découvrir une variété d'articles, dont des chemises, des manteaux, des pantalons, des robes, des jupes et bien d’autres. Brora propose également un vaste panel d'accessoires tels que des foulards, chapeaux, gants, ceintures ou encore sacs.
Quelles sont les conditions de retour chez Brora ?
Si vous souhaitez effectuer un retour chez Brora, voici les conditions que vous devez respecter :
- Les articles retournés doivent être inutilisés et dans leur état d’origine pour être éligible à un remboursement ou un échange.
- Les retours sont gratuits pour les clients au Royaume-Uni, mais les clients internationaux sont responsables des frais d'expédition pour le retour des articles.
- Vous pouvez utiliser l'étiquette de retour incluse dans votre documentation de commande ou retourner votre achat dans l'un de nos magasins au Royaume-Uni.
- Les délais de retour sont de 14 jours suivant la réception pour les clients britanniques et de 28 jours pour les clients internationaux. Les retours en dehors de ces délais ne seront éligibles que pour une carte-cadeau électronique, pas pour un remboursement.
- Les frais de livraison et de coffret cadeau ne sont pas remboursables.
- Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements doivent être essayés par-dessus d'autres vêtements, et la bande hygiénique doit rester intacte. Les bijoux percés ne peuvent être remboursés ou échangés que s'ils sont défectueux. Cependant, cela n'affecte pas vos droits statutaires, mais la marque se réserve le droit de refuser les articles portés.
- Il est recommandé également d'obtenir une preuve d'envoi lorsque vous retournez des articles, en utilisant un service tel que Royal Mail Registered Post ou un service similaire.
- Si vous retournez un cadeau, le remboursement sera effectué à la personne qui a effectué l'achat initial, mais un échange est également possible.
- Les articles achetés par téléphone, par correspondance ou en ligne doivent être retournés à l'adresse suivante : CLIENT RETOURS BRORA PO BOX 434 STEVENAGE SG1 9FN ROYAUME-UNI
- Si Brora dispose de votre adresse e-mail, la marque vous contactera pour vous informer de la réception de votre colis retourné.
Quelles sont les méthodes de paiement acceptées par Brora ?
Pour régler votre shopping en ligne chez Brora, vous avez le choix entre ces modes de paiement :
- Cartes bancaires : Vous pouvez effectuer vos achats en utilisant des cartes bancaires telles que Visa, MasterCard, American Express et Diners Club.
- PayPal
- Ou encore Klarna
Comment contacter Brora ?
Si vous avez des questions, vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes pour contacter le service client de Brora :
- Vous pouvez envoyer un e-mail à cette adresse : info@brora.co.uk
- Pour une assistance téléphonique, vous pouvez contacter le service client de la marque au : +44 (0)3456 599 944.
- Si vous préférez communiquer par courrier, vous pouvez utiliser cette adresse : Brora, PO Box 434, Stevenage, SG1 9FN, Royaume-Uni.
